Если Вы потеряли или забыли Ваш пароль, обратитесь по телефону Call-центра Программы (095) 781-0-781 или 8-800-200-0-781 (звонок бесплатный для всех регионов России).
Управление Программой «Почетный Гость» осуществляет ООО «Почетный Гость», далее Компания.
Карта является персональной привилегией для участников Программы. Картой может пользоваться только тот человек, чье имя на ней указано. Карту нельзя передавать другому лицу.
Компания оставляет за собой право исключить любого участника из Программы в случае нарушения правил и условий Программы. Компания оставляет за собой право отказать в участии в Программе по своему усмотрению.
Компания оставляет за собой право отменить или изменить всю Программу или ее часть в любое время, как с предварительным уведомлением об этом, так и без него. В случае отмены Программы все баллы, набранные участниками, могут быть использованы в течение 3-х месяцев после уведомления участников об отмене. Компания не несет ответственности за любые потери или убытки, возникающие в результате таких изменений.
Каждый участник Программы несет ответственность за своевременное извещение Компании об изменениях адреса, телефона и прочих данных. Компания не несет ответственности за работу почты и в случае, если владелец карты вовремя не уведомил об изменении его адреса.
Каждому участнику Программы рекомендуется следить за начислением баллов на счете.
Накопление баллов происходит только при наличии карты. Для накопления баллов карта должна быть своевременно предъявлена при оплате счета.
В случае возникновения у участника вопросов по текущим накоплениям, Компания оставляет за собой право дать ответ в течение 30 дней.
Накопленные баллы не могут быть переведены в наличные.
Баллы на карте должны быть использованы в течение 12-ти месяцев с момента первого накопления, в противном случае сумма будет списана.
Начисление баллов проводится 1 раз в месяц, в начале каждого нового месяца. При оплате баллами счета в ресторане списание происходит в режиме реального времени.
В случае утери карты участник должен незамедлительно сообщить об этом по телефону 8-800-200-0-781 (звонок бесплатный). Компания не несет ответственности за сохранность баллов на утерянной карте.
